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고객과 함께하는 까르마 - CCM 인증 획득!
by.운영자   Date : 2014-12-16 10:41:58 / Hit : 1,987

고객과 함께하는 까르마

CCM 인증 획득!

까르마는 늘 고객과 함께 합니다.

 

오늘은 고객중심경영에 대해 소개해 드리겠습니다~^^

까르마(www.calma.kr)가 공정거래위원회가 주관하고 한국소비자원이 주최하는

‘소비자중심경영(이하 CCM, Consumer Centered Management)인증’을 획득했습니다~~

 

 

 

 

 

그렇다면 여기서 CCM은 무엇일까요~?!

CCM은 소비자중심경영(CCM : Consumer Centered Management)으로

공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원에서 운영하고 있고

기업이 수행하는 모든 활동을 소비자관점에서, 소비자 중심으로 구성하고,

관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도를 말해요~!

 

 

 

 

 

 

                           o 목적 
                          CCM 인증제도는 기업 및 기관의 소비자 지향적 경영문화 확산과 소비자 권익 증진

                          노력을 통한 경쟁력 강화 및 소비자 후생증대에 기여함을 목적으로 합니다.

 


                         o 기대효과
                      - 소비자측면에서는 상품 및 서비스 선택기준이 되는 정보를 제공받고,

                           인증기업과 소비자문제 발생 시 CCM 운영체계에 따라 신속하고 합리적인

                           해결이 가능합니다.


                     - 기업측면에서는 CEO와 임직원의 소비자권익에 대한 인식을 제고하고,

                          상품과 서비스 수준을 소비자 관점으로 끊임없이 개선함으로써 대내•외 경쟁력을

                          강화할 수 있습니다.

  
                     - 공공측면에서는 사후 분쟁해결 및 행정조치로 인한 사회적 비용을 절감하고,

                          소비자중심의 선순환 시장을 조성함으로써 기업-소비자 상생문화 확산에 기여합니다. 

 

 

 

 

 

 

                                 앞으로 (주)트윈세이버 - 까르마는 고객중심경영의 제품•업무•서비스 품질을 향상시켜

  “고객최우선주의”를 전사적으로 확산•실현하고자 합니다.
여러분 많은 관심 부탁드리구요


지켜봐 주세요^^

 


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